浪潮云:政企服务,一场全天候“零距离”的对话

当前,数字化转型步入“深水区”,面对千行百业的用户以及更复杂、更全面的数字化转型需求,作为中国领先的云服务运营商,浪潮云坚持以用户为中心,在持续关注平台创新能力和技术能力突破的基础…

当前,数字化转型步入“深水区”,面对千行百业的用户以及更复杂、更全面的数字化转型需求,作为中国领先的云服务运营商,浪潮云坚持以用户为中心,在持续关注平台创新能力和技术能力突破的基础上,从政企用户的实际需求出发,不断拓展服务边界,不断探索新场景,以技术普惠赋能行业数字化新生,以优质服务满足政企用户更深层次、更广半径的需求,推动数字化转型提质增效。

以用户为中心,一次“由点及面”的突破

中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》指出,牢固树立质量第一意识,着力提升产品、服务质量,着力推动品牌建设,着力增强产业质量竞争力,着力提高经济发展质量效益,全方位建设质量强国。

一直以来,浪潮云积极贯彻落实质量强国战略,坚持“质量是生命,持续改进、追求零缺陷”的质量观,深入贯彻“高标准、零缺陷”的质量理念,形成“质量第一,客户至上,勇于创新,不断进取”的质量方针,视质量和安全为企业的生命线,积极践行高质量发展和全面质量管理的管理理念。

在质量强国战略指引下,浪潮云持续对标业界一流企业,持续加强技术研发创新投入,建立了分布式(济南+上海)+全栈产品+AI技术的新型OpsCenter新型服务交付体系,从故障处理、智能运维等方面多维提升,实现运营保障的进一步跨越,在发现问题、定位问题、解决问题方面取得积极成效,高效服务20000+用户,以扎实的质量安全技术能力及落地经验,努力为用户创造价值,向用户提供优质服务。

面对新时代政企用户的云服务需求,浪潮云通过深度整合四大产品线,形成了云数智融合的统一云服务产品体系,并将云泽智能运维产品升级为浪潮运管云IMP,为用户提供集专家、规范、工具于一体的建、管、运解决方案,“建管运”连续体服务能力进一步增强,真正实现了业务数字化、智能化管理。

而针对用户关心的数据安全问题,浪潮云坚持以安全运营的理念进行服务模式创新,通过提供安全运营中心、安全产品和安全运营的全栈安全服务,形成主动的、动态的安全运营体系,建立了持续监测、分析研判、风险溯源,威胁预警、安全防御、应急处置的闭环安全防护机制,通过运营服务为用户筑牢数字安全屏障,让安全真正产生价值。

以服务为抓手,一场“数字竞技”的挑战

在数据浪潮澎湃而来的今天,云服务已经从“业务上云”阶段向“云上数据”阶段演进。面向数字时代,面对以数据要素为核心的市场环境,浪潮云推出了数据云,构建起以数据为核心,以“云网边端”为支撑的分布式数据云体系,不仅为数据能动、算力能动、算法能动提供了体系支撑,更推动数据云在百城千业掀起了一场转型升级风暴。

在长三角地区,浪潮云助力长三角一体化建设,打破跨省数据壁垒,推进跨省业务协同,提升跨省政务服务的速度、深度、广度与温度,在数据共享开放的基础上,三省一市在优化营商环境、提升便民服务水平、加强社会治理方面,跑出了数据“云”上的加速度。

在上海虹口,围绕一网统管业务、数字赋能底座、数字孪生平台、综合应用场景四大核心业务,浪潮数据云与城市运行管理中心合力打造“3+2+1”的现代化城市治理体系,通过数据赋能城市治理,助力城市运行。

在昆明,浪潮云助力打造昆明政务云,共承载50余家市级单位、600余套业务系统,实现市级具备上云条件的单位覆盖率100%、市级已建业务系统上云率100%,并以数据云为支撑,推动“数智”赋能社会治理现代化。

在济南,作为全国首个政府整体购买云服务的示范样板,目前全市政务上云率实现100%,海量数据安全高效地“跑在云上”,并助力济南市打造一体化大数据平台,办理数据共享业务1.3万余笔,横向联通70余个市直部门,申请使用了80余项国家数据资源,累计调用次数达3亿次。

目前,在浪潮数据云的支撑下,浪潮云正为200余个省市提供政务云和数据共享服务,积累了广泛而深入的服务经验,将全覆盖、快速响应的云服务“触角”深入各省市、各县域,助力打造一流的云服务品牌。

面向未来,浪潮云也将继续坚持以“科学家精神”“工匠精神”精益求精地做好每一个产品,提供好每一项服务,把追求零缺陷作为最高目标,打造最佳用户体验。与此同时,也将持续坚守“一切只为优质服务”的服务理念,用最专业的服务能力为用户解决痛点和难点问题,用最优质的服务满足用户多样化需求,并通过数字技术赋能千行百业用户,实现高质量、可持续发展。(记者 王健)

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作者: 云小编

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